Ce que nos clients demandent souvent
Les réponses directes aux questions pratiques que vous vous posez avant de nous contacter.
Nous contacterQuestions courantes
Si votre question ne figure pas ici, n'hésitez pas à nous écrire directement.
Comment se passe un premier contact avec Eastwyck ?
Vous nous appelez ou vous envoyez un email. On prend le temps d'écouter votre situation, sans engagement. Ensuite, si ça fait sens des deux côtés, on propose une rencontre pour approfondir. C'est simple.
Quels types d'entreprises accompagnez-vous ?
Des PME, des ETI, parfois des startups en croissance. La taille compte moins que la volonté réelle de faire bouger les choses. Nous travaillons avec des dirigeants qui veulent des résultats concrets, pas des rapports qui finissent dans un tiroir.
Comment définissez-vous vos tarifs ?
Chaque mission est différente. On établit un devis après avoir compris précisément ce dont vous avez besoin. Pas de grille tarifaire rigide, mais une proposition adaptée à la complexité et à la durée du projet. Vous savez exactement ce que vous payez avant de commencer.
Combien de temps dure une mission de conseil ?
Ça dépend vraiment du sujet. Un diagnostic opérationnel peut prendre deux semaines. Un accompagnement stratégique sur plusieurs mois. On définit ensemble un calendrier réaliste dès le départ, avec des jalons clairs.
Travaillez-vous uniquement à Marseille ?
Notre bureau est situé Avenue Victor Hugo à Marseille, mais nous intervenons dans toute la région PACA et au-delà. Certaines missions se font entièrement à distance. D'autres nécessitent une présence sur site. On s'adapte.
Que comprend concrètement une prestation de conseil stratégique ?
Une analyse de votre situation actuelle, des entretiens avec vos équipes clés, l'identification des freins et des opportunités, puis des recommandations actionnables. Pas de jargon inutile. On livre des conclusions exploitables, pas des PowerPoints de 200 slides.
Pouvez-vous intervenir sur plusieurs domaines en même temps ?
Oui. Les problématiques d'entreprise sont rarement cloisonnées. Une difficulté financière peut avoir des racines RH ou opérationnelles. On aborde les sujets de manière transversale quand c'est pertinent, avec les compétences appropriées.
Comment se passent les paiements ?
Généralement un acompte au démarrage, puis des paiements échelonnés selon les étapes de la mission. Les modalités exactes figurent dans notre proposition. Tout est transparent, pas de mauvaises surprises.
Et si on veut arrêter une mission en cours ?
Ça peut arriver. On prévoit des conditions de sortie dans nos contrats. L'idée n'est pas de vous enfermer, mais de créer une relation de travail saine. Si ça ne fonctionne pas, mieux vaut le reconnaître.
Quelle est votre approche avec les équipes internes ?
On ne débarque pas en terrain conquis. Vos collaborateurs connaissent leur métier mieux que nous. Notre rôle est d'apporter un regard extérieur, de poser les bonnes questions, de faciliter les prises de conscience. Le changement se fait avec les équipes, jamais contre elles.
Proposez-vous un suivi après la mission ?
Oui, si vous le souhaitez. Certains clients préfèrent un point de contrôle quelques mois après, pour vérifier que les recommandations tiennent la route dans la durée. D'autres sont autonomes. On s'adapte à votre besoin.
En quelle langue travaillez-vous ?
Français principalement. Nous pouvons aussi travailler en anglais pour les entreprises internationales ou les filiales de groupes étrangers.
Une question qui n'est pas dans la liste ?
Contactez-nous directement. On répond généralement sous 24 heures, parfois plus vite.
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